Prawo do anulowania
Zwrot jest możliwy w ciągu 30 dni:
- Produkty muszą znajdować się w oryginalnym stanie i posiadać wszystkie metki oraz etykiety.
- Opakowanie powinno być nieuszkodzone i w stanie pierwotnym.
- Zwracane produkty nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania.
Uprzejmie prosimy o zwrócenie uwagi, że jeśli produkt nie spełnia powyższych warunków, zwrot może zostać odrzucony. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku podejrzenia, że towar był używany lub uszkodzony z przyczyn niezależnych od nas.
Zawsze upewnij się, że przesyłka zwrotna posiada numer śledzenia (Track & Trace). Zwroty bez dowodu nadania nie będą refundowane w przypadku zagubienia przesyłki. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za paczki wysłane bez śledzenia. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.
Po otrzymaniu Twojej przesyłki zwrotnej poinformujemy Cię o tym drogą mailową. Zwrot należności nastąpi w ciągu kilku dni po przetworzeniu zwrotu.
Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować jedynie w ciągu 5 minut od momentu jego złożenia. Po upływie tego czasu zamówienia są automatycznie przekazywane do realizacji i nie można ich już anulować.
Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast po jego złożeniu, wysyłając wiadomość na adres: info@jolie-vie.com.
Zwroty odbywają się na ryzyko nadawcy, a koszty przesyłki zwrotnej nie są refundowane.
Otrzymałeś niewłaściwy produkt lub rozmiar?
W przypadku otrzymania nieprawidłowego produktu lub rozmiaru nie poniesiesz żadnych kosztów — wyślemy Ci poprawny artykuł całkowicie bezpłatnie!
Zwrot pieniędzy
Zwroty środków realizujemy zazwyczaj w ciągu 3–5 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu.
Kalwaria Pacławska 36, 37-743 Kalwaria Pacławska, województwo podkarpackie, Polska
Formularz zwrotu: