Wysyłka i dostawa
Dokładamy wszelkich starań, aby proces składania zamówienia i dostawy był maksymalnie prosty i wygodny dla naszych klientów. Jeśli masz pytania lub napotkasz jakiekolwiek trudności, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące realizacji i dostawy zamówienia.
Koszty wysyłki
Dla wszystkich zamówień realizowanych na terenie Polski oferujemy darmową wysyłkę. Każdy produkt dostarczamy bez dodatkowych opłat i bez minimalnej kwoty zamówienia.
Wysyłka zamówienia
Znalazłeś produkt idealny dla siebie? Zadbamy o to, aby dotarł do Ciebie jak najszybciej! Nasz zespół dba o sprawne przetwarzanie i wysyłkę wszystkich zamówień w możliwie najkrótszym czasie.
Poniżej przedstawiamy średnie czasy dostawy:
- Po złożeniu zamówienia potrzebujemy około 1–2 dni roboczych na jego przygotowanie do wysyłki. Zazwyczaj trwa to jeden dzień roboczy, jednak zamówienia złożone w piątkowy wieczór lub w weekend mogą wymagać nieco więcej czasu.
- Po nadaniu paczki, przesyłka zazwyczaj dociera w ciągu 4–6 dni roboczych.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki, który pozwoli Ci sprawdzić status dostawy u naszego partnera logistycznego. Status zamówienia możesz również sprawdzić na naszej stronie Track & Trace.
Jeśli zależy Ci, aby przesyłka została wysłana jeszcze tego samego dnia, skontaktuj się z nami telefonicznie — z przyjemnością pomożemy Ci w realizacji zamówienia.
Dostawa zamówienia
Po otrzymaniu zamówienia możesz cieszyć się swoimi zakupami! W przypadku chęci wymiany lub zwrotu produktu zapraszamy na naszą stronę zwrotów, gdzie znajdziesz wszystkie niezbędne informacje.
Produkt uszkodzony?
Choć zdarza się to bardzo rzadko, w transporcie produkt może ulec uszkodzeniu. W takim przypadku niezwłocznie wyślemy Ci nowy egzemplarz bez żadnych dodatkowych kosztów. Zwrot pieniędzy nie jest realizowany przy pierwszym zgłoszeniu, jednak jeśli sytuacja się powtórzy, otrzymasz pełny zwrot wartości zakupu.
Składanie zamówienia
Proces składania zamówienia w sklepie Jolie-vie.com jest niezwykle prosty. Wybierz interesujący Cię produkt i kliknij „Dodaj do koszyka”.
Upewnij się, że wybrałeś właściwy wariant produktu. Następnie kliknij „Przejdź do kasy”. Na stronie zamówienia podaj poprawne dane adresowe i dokładnie je sprawdź. Po uzupełnieniu wszystkich informacji kliknij „Przejdź do wysyłki”.
Na stronie „Wysyłka” zobaczysz podsumowanie swoich danych i informację, że dostawa jest całkowicie bezpłatna. Pokrywamy wszystkie koszty wysyłki i dostawy w ramach wdzięczności za Twoje zaufanie. Następnie kliknij „Przejdź do płatności”.
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- American Express
Po wybraniu preferowanej metody płatności kliknij „Zakończ zamówienie”, aby przejść do strony płatności. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sfinalizować zakup. Jeśli pojawią się jakiekolwiek trudności, skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.
Zaginiona przesyłka?
W przypadku zagubienia paczki lub problemów z jej doręczeniem najpierw wyślemy przesyłkę ponownie. Jeśli zamówienie nie dotrze w ciągu 60 dni od wysyłki, będzie można ubiegać się o zwrot środków.
W razie pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji:
✉️ - info@jolie-vie.com
💬 - Często zadawane pytania
📱 - +48 732 126 815